¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega, tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. También puedes pagar directamente en nuestra tienda física en Mixco.
En esta página encontrarás toda la información de ayuda, envíos, devoluciones, privacidad y preguntas frecuentes en un solo lugar.
Las respuestas más comunes sobre compras, garantía y disponibilidad.
Aceptamos pago contra entrega, tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. También puedes pagar directamente en nuestra tienda física en Mixco.
Sí. Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía del fabricante. Las impresoras y computadoras tienen garantía de 1 año y te apoyamos con el proceso si surge algún inconveniente.
Sí. Puedes recogerlo sin costo de envío en nuestra tienda ubicada en Mixco, Guatemala. Te avisamos cuando el pedido esté listo para entrega.
El stock de la tienda se actualiza en línea. Si necesitas confirmar disponibilidad inmediata, puedes escribirnos por WhatsApp antes de hacer tu pedido.
Atención y soporte para compras, cotizaciones y servicio técnico.
Nuestro equipo atiende de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm. Si necesitas apoyo con un pedido, una cotización o una garantía, podemos ayudarte por WhatsApp o en tienda.
Trabajamos cotizaciones para empresas, compras al por mayor y facturación con NIT. Para este tipo de pedidos te recomendamos contactarnos directamente.
Contamos con servicio técnico para computadoras, impresoras, celulares, cámaras de vigilancia y redes. También realizamos diagnósticos y visitas programadas.
Información sobre cobertura, tiempos y seguimiento de pedidos.
Realizamos envíos en Ciudad de Guatemala, Mixco y el interior de la república mediante servicios de mensajería.
En Ciudad de Guatemala y Mixco el tiempo estimado es de 1 a 2 días hábiles. Para el interior de la república normalmente toma de 3 a 5 días hábiles.
Cuando el pedido es despachado te notificamos para que tengas visibilidad del proceso de entrega.
Condiciones para devoluciones, cambios y revisión de productos.
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, sujeto a revisión.
El producto debe conservar su empaque original y no presentar señales de uso indebido para aplicar a devolución o cambio.
Para iniciar el proceso puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp o llamarnos al 2463-8383 para darte las instrucciones correspondientes.
Cómo usamos y protegemos la información de nuestros clientes.
Solicitamos únicamente la información necesaria para procesar pedidos, coordinar entregas, emitir facturas y brindar soporte postventa.
La información se utiliza para la operación de la tienda, seguimiento de pedidos y comunicación con el cliente. No compartimos tus datos personales de forma indebida.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información de compra y contacto. Si tienes dudas específicas sobre privacidad, puedes comunicarte directamente con nosotros.
Nuestro equipo puede ayudarte con pedidos, garantías, soporte y cotizaciones.